Трансформация услуг fit-out на рынке офисной недвижимости в 2020-ом году

Андрей Скачков генеральный директор CreConstruction

Вопросы организации и трансформации офисных пространств, внедрения современных форматов традиционно остаются самыми актуальными темами среди участников рынка. Тренды и тенденции постоянно меняются. Как изменятся офисные пространства в ближайшее время? Какими будут интерьеры? Что будет с услугой Fit-out в ближайшие годы? И как на участников рынка повлияет эпидемиологическая ситуация? Портал Officemaps.ru обсудил с Андреем Скачковым, генеральным директором компании CreConstruction.

Андрей, расскажите, что будет с услугой Fit-out в ближайшие годы, каков Ваш прогноз?

Для того чтобы выдержать здоровую конкуренцию, подрядчики продолжат расширять спектр услуг. Например, добавят в стандартные пакеты не только разработку рабочей документации по инженерии, реализацию и оснащение объектов, но предоставят клиентам комплексный подход. Техническое обслуживание (эксплуатацию), предпроектное консультирование, внедрение современных технических решений, нацеленных на индивидуальность офисного пространства.

Кроме того, есть тенденция на распространение формата Fit-out в регионах, которые раньше обходились «своими силами». В нынешних условиях местные исполнители не всегда справляются с объёмом работы и спецификой заказчиков. Ключевые генподрядчики из Москвы и Санкт-Петербурга могут предложить региональным проектам более интересные финансовые условия и быстрые сроки реализации. Они имеют штат образованных, опытных сотрудников и выстроенные годами партнёрские отношения с поставщиками с богатым ассортиментом материалов.

Наконец, если ранее более половины спроса на услугу Fit-out формировали международные компании, то в текущий момент российские госкорпорации, банковский сектор, отечественные IT компании уравняли этот показатель. Эти арендаторы чаще делают выбор в пользу более модных и функциональных концепций flexible-пространств: коворкингов, смарт-офисов, креативных офисов с зонами отдыха, brainstorming room, капсулами для сна, лаундж-зоны с диванами и пуфами, в которых также приемлемо работать, индивидуальные комнаты для звонков/переговоров, а также open-space со стеклянными и раздвижными перегородками, позволяющими оперативно преобразовывать пространство – не только зонировать, но и служить доской для записей и так далее.

А как изменится организация офисного пространства?

Рынок коммерческих площадей меняется и развивается. Сегмент офисной недвижимости в последние годы ощущает сильное влияние роста технологичности и развитие sharing economy – увеличивающаяся мобильность сотрудников, внедрение activity-based working и т.д.

Я полагаю, что появится больше актуальных предложений: экономически выгодных пространств, где оптимизированы затраты на освещение, водоснабжение и прочие условия.

Какой современной компании не нужен представительский офис или какому интернет-магазину не нужен шоу-рум? Заказывать такие проекты они будут у подрядчиков, портфолио которых содержит подобные примеры.

Тем, кто занимается Fit-out проектами, придется идти в ногу со временем и следить за потребностями компаний. Например, узнать больше о так называемых гибких и гибридных пространствах с собственными, конференц-залами, технохабами, площадками для проведения корпоративных мероприятий и множеством помещений под индивидуальные зоны работы.

Работа в стандартном офисе утомляет людей, особенно когда они то и дело слышат об офисах новой формации. Сейчас сотрудники проводят в среднем 10-12 часов в офисе.

В интересах крупных работодателей переводить сотрудников в новые, современные условия. Например, отстраивать собственные БЦ, как это сделали «Ростех», «Яндекс», «Райффайзен Банк». Либо брать в аренду площади в готовых пространствах (коворкингах) под свое конкретное подразделение. (Тинькофф Банк, Яндекс.Маркет, Huawei).

Давайте подробнее остановимся на дизайне. Расскажите, какие изменения в интерьерах ожидаются в ближайшее время в связи с нынешней ситуацией?

Если говорить о стилистиках, то сейчас преобладает смешанный стиль, и он пока не собирается сдавать позиции: он включил в себя и лофт, и минимализм и т.д. Подобный антураж нетребователен и является хорошим фоном для ярких идей и важных заявлений корпораций. В основе оформления будет лежать концепция, которую вместе сформулируют архитектор, дизайнер и уполномоченные представители компаний.

Например, часто, говоря об идеологии организации, мы слышим о разумном потреблении, тимбилдинге, работе для людей. Так появляются пространства в эко-стиле – они поддерживают экологию, туда закупаются отделочные материалы, мебель и текстиль из переработанных эко-материалов, там большую часть времени люди используют дневной свет, идущий из панорамных окон.

Типовые интерьеры с делением на open-space и кабинеты, а также не всегда внятной навигацией уйдут в прошлое. Сейчас у всех нас есть возможность использования качественной звукоизоляции, передовых систем безопасности, энергоэффективных технологий. Традиционные коммерческие объекты будут востребованы, но уступят более сложным с визуальной точки зрения проектам, выйдут на первый план имиджевые решения, приоритет будет отдан качественному техническому оснащению и эксклюзивным стройматериалам.

Важно учитывать логистику, функционал и эргономику, наряду с правильным освещением и необходимой для бизнеса инфраструктурой. Также нельзя забывать и о важности визуальной составляющей, грамотном подборе цветов и материалов.

Какие изменения в офисах произойдут в технической составляющей: какие инженерные коммуникации войдут в стандартный перечень Fit-out услуг?

Полагаю, вы не раз слышали о системах «умный дом», но на практике не каждая компания готова выделить бюджет на это. Придётся мириться с реальностью и разрабатывать предложения для каждого сегмента рынка. Всё будет зависеть от того, какая степень технологичности устраивает заказчика.

Если говорить о представителях ресурсодобывающей, банковской, IT и многих других отраслей, то для них средний уровень неприемлем – они нацелены на всё лучшее сразу. То есть, например, оценят предложения, в которых не только предусмотрено подключение всех базовых инженерных систем офиса, но и есть возможность управления ими из единого командного пункта.

Технологический прогресс не стоит на месте, и на сегодняшний день современный офис – это не только тот, что соответствует передовым дизайнерским тенденциям, а ещё и тот, что отвечает всем новым возможностям и инновационным технологиям, так называемый «умный офис».

Как показывают исследования, поколение миллениалов, в особенности, Gadget Guru, или «Продвинутые», разбираются в технологиях и часто имеют лучшее оснащение дома, чем в офисе. Преимущественно, это молодые люди. Они отлично разбираются в современных технологиях и особо гордятся этим. Приоритетом для них является не только хороший заработок, но и независимость, возможность покупать технические новинки, разработанные передовыми компаниями-производителями.

Если компания хочет опередить и сохранить свои конкурентные преимущества для таких сотрудников, ей необходимо внедрять самые передовые технологии на этапе предоставления услуг Fit-out.

Умные офисы – это гораздо больше, чем просто хороший Wi-Fi. Smart-технологии обеспечивают продуктивность, качественную совместную работу и даже повышают благосостояние сотрудников. Когда мы говорим о передовых технологиях в Fit-out, мы говорим об ориентированных на людей решениях.
Биометрический замок для Fit-out. В постоянно забываемых картах доступа нет необходимости. Ключ – это вы, сетчатка вашего глаза или же отпечаток пальца.
Голосовое управление умным офисом. Своего рода Siri, с помощью которой бронирование переговорной или управление климат контролем возможно, не отходя от рабочего места.
Умная переговорная комната. Адаптировать помещение под конкретную встречу не составит труда. Заматируйте стекло, предоставьте доступ к микрофону, запустите видеоконференц связь – достаточно дать команду голосовому помощнику или создать запрос в ПО.
Датчик движения для Fit-out. Датчик движения в связке с освещением, отоплением, вентиляцией и кондиционированием даст возможность не только оптимизировать расходы, но и сохранить единый заданный микроклимат в зависимости от наполненности переговорной комнаты и всего офиса в целом.
Биодинамическое освещение для Fit-out. Эксплуатационные расходы так же важны, как и правильная рабочая среда для сотрудников. Система позволит автоматически настроить яркость и тон освещения в зависимости от внешних факторов.

Как повлияет пандемия COVID-19 на участников рынка Fit-out?

Думаю, что произойдёт серьёзное уменьшение игроков, которые задействованы в сегменте. Многие крупные компании резко сократят штат ИТР, стараясь, прежде всего, сохранить своё устойчивое финансовое положение. Произойдёт растягивание Fit-out проектов во времени.

Если проект планировали построить за 3-4 месяца, теперь сроки увеличат до 6-7, из-за нестабильно работающих поставщиков, которые в условиях пандемии не могут выполнять свои договорные обязательства по поставкам в сроки на строящиеся объекты. Здесь главное адекватность и умение договариваться между собой арендодателю, арендатору и генеральному подрядчику.

Арендодателю важно пойти на уступки арендатору, понимая абсурдность оплаты пустого офиса. Генеральному подрядчику следует обсудить увеличение сроков строительства новых офисов, а также произвести замену оборудования и материалов из Китая и Европы, если заводы, на которых ведётся производство, остановились.

Генподрядчики в сегменте Fit-out должны быть такими же гибкими, современными и адаптивными, как и создаваемые ими пространства, необходимо принять новые правила игры и иметь квалификацию, предложить новые решения в текущих условиях.