Использование видео в коммуникациях с сотрудниками: офлайн и онлайн

Фото: freepik 

Использование видео во внутренних коммуникациях повышает уровень вовлечённости сотрудников, их продуктивность и лояльность компании. В этой статье мы рассмотрим не только кейсы стандартных онлайн-роликов, но и интеграции видео в офисные пространства и гибридные форматы.

Причина, почему видео стали основой корпоративных коммуникаций, проста: люди удерживают в памяти до 95% сообщения при просмотре видео и 10% — из текста. 59% руководителей признаются, что предпочитают смотреть видео вместо чтения. В этой статье Александр Павлычев — сооснователь видеохостинга Kinescope — расскажет, как использовать видео для вовлечения сотрудников — онлайн и в офисных пространствах, а также как измерять эффективность таких коммуникаций.

Онлайн-форматы: от онбординга до корпоративных сериалов

Видео в среднем получает на 59% больше лайков и комментариев, чем другой контент, поэтому HR любят этот формат. Рассмотрим три главных направления, в которых онлайн-видео используется в бизнесе.

Адаптация и обучение

Обучающие видео — уже стандарт в L&D (Learning & Development): 88% компаний в мире используют вебинары, виртуальные классы или видеотрансляции в обучении сотрудников. Видеокурсы и гайды помогуют усваивать материал лучше и быстрее. По данным опроса LinkedIn Learning, 58% работников предпочитают учиться в собственном режиме, что легко реализовать с помощью записанных видеоуроков. С помощью видео омпании обучают сразу тысячи сотрудников в асинхронном формате по единому стандарту, при этом экономя время и ресурсы.

Хотя многие обучающие материалы конфиденциальны, примеров на рынке достаточно. Видео подходит для демонстрации важных инструкций — например, о действиях во время пожара, как в ролике «Транснефти». 

Стоимость разработки подобных видеоматериалов варьируется в зависимости от масштаба обучения и привлечения методистов. Минимальный набор включает сервис для записи видео (2 000–25 000 ₽ в год) и, при необходимости, защищенный видеохостинг с брендированием плеера (от 500 ₽ в месяц).

Эфиры с руководством

Согласно исследованию Gallagher, 78% компаний регулярно проводят общекорпоративные онлайн-митинги и считают их одним из самых эффективных каналов внутрикорпоративной связи. Такой эфир позволяет руководству напрямую донести стратегию, ответить на вопросы сотрудников и укрепить чувство единства, что удобно для распределенных команд. Крупные работодатели создают студии для стримингов, где проводят трансляции с топ-менеджерами компании и сотрудниками — видео намного живее текста: можно показать графики, передать эмоции и лично обратиться к зрителям.

Яркий пример — ток-шоу «121 со Стасом» от «Т-Банка» — возможность честно поговорить с CEO. Шоу шло в прямом эфире, без монтажа, с ответами на вопросы интервьюера (обычно это представитель C-уровня) и аудитории. Узнаваемые локации в офисе банка вместо студии добавляли аутентичности. Проект решал задачу донесения целей компании до команды, которая пережила взрывной рост. В итоге понимание стратегии компании выросло на 10%, а сотрудники отметили возросшую открытость коммуникаций.

Ориентировочная стоимость такой трансляции с двухкамерной съемкой, светом, звуком и оборудованием для презентаций — от 75 000 до 90 000 рублей. 

Корпоративные сериалы и другие масштабные форматы

Серьёзный видеопродакшн, например, корпоративные сериалы — формат, который могут позволить себе крупные компании. Чтобы сотрудники не воспринимали ролики как формальную коммуникацию, в съемках участвуют профессиональные актеры, бренд компании не продвигается агрессивно, а качество соответствует стандартам кино. Ориентировочная стоимость — несколько миллионов рублей за 2–3 серии длительностью до 10 минут. 

Так, «Росатом» выпустил сериал «В рабочем порядке», который решал проблему затянутых горизонтальных коммуникаций. Вместо долгих переписок по почте сериал мягко мотивировал сотрудников к более быстрым личным контактам. Первая серия набрала 17 тысяч просмотров.

Серия «Пропасть» от «Росатома» и агентства «Ривелти»

Часто подобные материалы выходят во внешний контур и начинают работать на бренд работодателя. Пример — HR-сериал «Кукушка» о сотрудниках «Сбера», основанный на реальных историях сотрудников, которые помогают людям.

В офисе: киоски, телевидение и конкурсы

Интерактивные офисные экраны и киоски 

Некоторые компании идут дальше стандартных форматов и устанавливают в офисах сенсорные киоски и интерактивные стены, которые упрощают жизнь сотрудникам и гостям. Эти экраны служат цифровыми навигаторами — помогают быстро найти нужный кабинет или переговорную. Они также транслируют корпоративный контент: новости, «сторис» компании, опросы. Это вспомогательный инструмент внутренних коммуникаций, который вовлекает, информирует и повышает комфорт в офисе.

Группа ЧТПЗ, производитель трубной продукции, при переходе к клиентоориентированной модели должна была донести новый подход до 25 тысяч сотрудников на производстве и в офисе. Раньше новости до команды доходили через газету и руководителей, поэтому о смене парадигмы в компании знало менее трети сотрудников. Команда внутренних коммуникаций установила digital-киоски в столовых и общих зонах, благодаря чему информированность о новой программе выросла более чем на 50%. Когда эту задачу решили, киоски не убрали — они продолжают рассказывать сотрудникам корпоративные новости.

Корпоративное телевидение

Это сеть экранов в офисах и на производствах, на которых транслируется централизованно подготовленный контент: видеоновости, сюжеты о достижениях и объявления. Корпоративное ТВ решает проблему информирования сотрудников, у которых нет постоянного доступа к компьютеру, например, линейного персонала на заводах и складах.

Кадр из корпоративного канала компании «Транснефть»

Практический совет: следите, чтобы корпоративное ТВ со звуком не мешало работе в офисных помещениях. Размещайте экраны в проходных зонах или предусмотрите субтитры, иначе звук будут отключать. Для корпоративного телевидения характерны краткие форматы (от 15 секунд до 2 минут) и сетка вещания, учитывающая пики проходимости сотрудников.

Комбинированные форматы

Это форматы, которые выходят за рамки «строго онлайн» или «строго офлайн». Они создаются в офлайне, но затем распространяются через цифровые каналы.

Стриминг из офисов и видеотимбилдинги

В эпоху гибридной работы трансляции из офисов становятся способом объединить сотрудников в распределённых командах. Такой формат превращает локальное событие в общую историю для всей компании, что усиливает ощущение принадлежности к команде и укрепляет внутреннюю культуру.

Например, Банк «Хоум Кредит» проводит трансляции киберспортивных матчей среди между сотрудниками. ИТ-энтузиасты банка организовали в трёх офисах корпоративную лигу по киберспорту: оборудовали игровые зоны и студию комментаторов, а турниры транслировались онлайн для сотрудников по всей стране. Коллеги могли поучаствовать или болеть в прямом эфире через чат и комментарии.

Проект значительно повысил вовлечённость: онлайн-стримы собирали более 82 000 просмотров, а в чате было более 45 тысяч комментариев. Такой нестандартный видеотимбилдинг укрепляет горизонтальные связи и лояльность: коллеги чувствуют себя частью большой команды и улучшают навыки взаимодействия. Формат корпоративного геймерского комьюнити также привлёк в компанию новых сотрудников.

Видеоконкурсы и челленджи

Когда сотрудники компании вовлекаются в создание видеоматериалов, они укрепляют корпоративную культуру и развивают внутреннее партнёрство — становятся трансляторами ценностей компании. К тому же совместная творческая работа объединяет коллективы и повышает мотивацию, а компания получает UGC-контент для внутренней коммуникации.

Например, «Казатомпром» в Казахстане ежегодно проводит конкурс на лучший социальный видеоролик. Участники на местах разрабатывают идею и снимают короткие видео на значимую тему (экология, ЗОЖ, благотворительность и др.). Затем лучшие работы показывают на внутреннем портале, а авторов награждают на корпоративном мероприятии.

Вместо заключения: как измерить эффективность внутренних видеокоммуникаций

Базовые показатели — количество начавших просмотр и доля тех, кто досмотрел ролик до конца. Анализ того, на каком моменте зрители выключают видео, помогает улучшать контент. Но сами по себе охваты и просмотры не отвечают на главный вопрос: достигла ли коммуникация цели и изменила ли она поведение сотрудников.

Если цель видео — повлиять на поведение сотрудников, то метрики должны отражать ожидаемый эффект. Например:

• Изменился ли процент текучести персонала на испытательном сроке после введения видеоонбординга?
• Снизилось ли количество нарушений техники безопасности после показов видео на производстве?

Такой подход напрямую связывает изменения с целью и позволяет понять, работает ли видео.

Читайте также

• Диспенсеры vs кулеры: что учитывать при выборе очистки воды для офиса? 05 августа 2025 Обеспечение сотрудников чистой питьевой водой — важная задача для работодателей. Согласно статье 216.3 Трудового кодекса РФ «Обеспечение права работников на санитарно-бытовое обслуживание» работодатели должны создавать комфортные условия для здоровья и эффективной работы.  Чистую питьевую воду в офисе можно получить при помощи установки диспенсеров, кулеров, фильтров умягчителей и фильтров-кувшинов. Наиболее популярным решением, удобным и практичным считаются диспенсеры и кулеры. Системы отличаются высокой производительностью, имеют встроенные функции подогрева и охлаждения воды. Также с их помощью можно быстро приготовить кофе, чай и получить прохладную воду. 
• Три кита сильного бизнес-партнёрства: граница, рост, разговор 09 июня 2025 Как выстраивать совместный бизнес с экспертами и сохранять эффективность в условиях высокой неопределённости.
• Нужен ли сотрудникам тайм-трекер? Какими бывают системы учета рабочего времени (УРВ) и какому бизнесу подойдут? 06 июня 2025 Функция учета рабочего времени (УРВ) отслеживает время, проведенное сотрудником на работе, или его отсутствия по причине отпуска, болезни, командировок и др. УРВ используют в системах контроля и управления доступом с помощью турникета, двери или там, где установлены считыватели. Например, турникеты устанавливают на проходных бизнес-центров, производств, складов.