Как коронавирус повлиял на будущее работы

Коронавирусу потребовалось всего несколько месяцев, чтобы полностью изменить мир. Но если вы терпеливо ждете, пока все вернется на круги своя, хочу вас огорчить: мы навряд ли когда-нибудь вернемся «доковидную» реальность. Итак, что же изменится в привычном процессе работы? Попробуем заглянуть в будущее.

Постоянная гибкость

Еще до пандемии 5 миллионов человек уже работали дома. С начала карантина, согласно исследованию Salesforce, 61 процент рабочей силы работает дома. Еще более поразительно то, что 53 процента сотрудников начали делать это из-за COVID-19. И знаете, что? Эти люди более продуктивны и общительны.

В будущем гибкие рабочие условия станут нормой, а не просто тенденцией. Twitter недавно объявил, что большинство сотрудников смогут работать удаленно на постоянной основе. Однако это внедрили даже более традиционные компании, такие как Barclays и Morgan Stanley.
«На данном этапе очевидно, что удаленная работа приобретет новый статус после COVID-19», - утверждает Бен Роджерс, президент по платформам и технологиям в Национальной исследовательской группе (NRG). «Инвестиции в платформы и технологии должны максимизировать эффективность в этой новой парадигме».

Означает ли это, что сотрудники больше никогда не покинут свои дома? Конечно, нет. Они могут посещать офис один или два дня в неделю для совещаний и переговоров. Удаленная работа, конечно, будет возможна не во всех организациях. Но мы можем быть уверены – ежедневная каторга с 9 до 5 останется позади.

Попрощайтесь со многими личными встречами

Из-за коронавируса виртуальные встречи стали популярнее, чем когда-либо. Как и удаленная работа, эта тенденция претендует на звание новой нормы. Также COVID может также уменьшить количество деловых поездок.

Но не ждите всплеска на видео конференциях. Встречи заменят электронные письма и мгновенные сообщения. Личные взаимодействия – это отлично, но письменное решение вопросов будет быстрее и эффективнее. Но когда понадобится наладить взаимопонимание, положитесь на видеоконференции. Также можно попробовать совместные действия – например, виртуальные ланчи.

Доля сотрудников на межотраслевых биржах талантов

«Как лидеры, - говорят Равин Джезутасан, Трейси Малкольм и Сьюзан Кантрелл из HBR, - мы должны спросить себя: как можно задействовать более широкую экосистему талантов, чтобы повысить устойчивость и организаций, и людей в эти трудные времена?»
Ответ прост: необходимо развивать межотраслевой обмен талантами.

Но что это значит? Например, что безработные в период кризиса временно работают в «организациях, у которых избыток работы», таких как логистика.
Почему это выгодно? Это помогает избежать фрикционных и репутационных издержек, когда организация отпускает работников в другие отрасли, но при этом поддерживает остальной штат развитии новых навыков и объединений.

Например, такие компании, как Kroger, «позаимствовали» уволенных сотрудников у оптового дистрибьютора продуктов Sysco. «Несколько месяцев назад в Китае компании также начали обмениваться творческими сотрудниками», - добавляют авторы. «В этих соглашениях принимающие компании, определяют, какие навыки они ищут», - объясняют Джезутасан, Малкольм и Кантрелл. «Затем они работают с компаниями, готовыми поделиться сотрудниками, чтобы определить продолжительность обмена, а также оплату, льготы и страхования».

Адаптивные, гибкие и инновационные компании будут процветать

Какие компании выйдут из воды (то есть пандемии) сухими? Очевидно, те, в которых сотрудники работаю удаленно. Они не тратят деньги на аренду помещений, и им будет легко поменять направление, если это нужно.

Но это не все мрачно и мрачно для «физических» компаний с реальными продуктами. Показательный пример: производства, которые превратили духи в дезинфицирующее средство для рук. Или швейные компании, которые сейчас переключились на пошив масок. Другой пример – рынок онлайн-услуг. Например, клиенты тренажерного зала могут посещать виртуальные тренировки вместо походов в свой спортзал.

Сосредоточьтесь на результатах, а не времени

Поскольку мы только приспосабливаемся к новым рабочим условиям, возникает соблазн контролировать нашу команду. Сейчас работодатели следят за своими командами, отслеживая нажатия клавиш, читая сообщения или анализируя экраны, которыми вы поделились в Zoom. Но постоянный мониторинг ваших сотрудников может иметь неприятные последствия.

Сотрудники могут чувствовать, что их конфиденциальность нарушают. Как следствие, они могут покинуть вашу организацию. Также это убивает инициативность и сигнализирует, что вы не доверяете работникам, а это снижает мотивацию и производительность. В небольших дозах это допустимо, но поощрение самостоятельности сработает гораздо лучше.

«Роль лидеров теперь будет заключаться в проявлении внимания к расширению прав и возможностей их сотрудников, приданию им энергии для выполнения общей миссии и оценке результатов их работы», - пишет Билл Джордж, автор книги «Открой свой истинный север». «Вместо того чтобы оценивать вклад сотрудников, компании будут переходить к результатам и прогнозным показателям, таким как доля рынка и отзывы клиентов».

Здоровье и благополучие сотрудников выйдут на передний план

Состояние команды сейчас возглавляет топ приоритетов сотрудников и компании. Несмотря на то, что пандемия еще продолжается, и все мы, возможно, еще вынуждены потерпеть неудобства, продолжайте работать над тем, чтобы убедиться: ваша команда в порядке и ментально, и физически. Поддерживайте командную деятельность.

Конечно, многое зависит от вашей отрасли. Но если вы хотите, чтобы сотрудники снова заняли свои кресла на колесиках, вам нужно хорошо постараться: продезинфицируйте офис и сделайте его безопасным для работников.
Возможно, вам придется провести обязательные проверки на рабочем месте. Такие компании, как Amazon, Walmart и Starbucks, измеряют температуру своих сотрудников. Можно даже ввести «паспорт иммунитета»: его сейчас обсуждают в Великобритании.
Помните: маски для лица будет носить весь офис. Следите за повстанцами и предотвращайте издевательства, которые могут случиться в таких обстоятельствах, чтобы другие чувствовали себя глупо из-за ношения маски.
Кроме того, вам может понадобиться помочь вашей команде с их психическим здоровьем – независимо от того, появляются ли они в офисе или работают удаленно.

«К сожалению, некоторые люди столкнутся с посттравматическим стрессом», - говорит Адам Грант, профессор школы Уортон. «Обнадеживает то, что более половины людей убеждены: травмы приводят к личностному росту».

«Посттравматический рост - это чувство, когда человеку хотелось, чтобы то или иное событие не происходило. Но это уже произошло, и он чувствует себя лучше», - объясняет Грант. «Это может быть чувство личной силы». Или «это может привести к глубокому чувству благодарности, поиску новых смыслов или большим инвестициям в отношения».

Чтобы помочь сотрудникам справиться с этим: проявите сочувствие и уменьшите стигму, окружающую психическое здоровье. Вы должны убедиться, что ваш страховой план покрывает посещения терапевта. Также могут помочь кризисные горячие линии.

Источник: entrepreneur.com