Строим бренд компании: с чего начать и на кого положиться

Для построения бренда и привлечения аудитории бизнесу необходимо транслировать и ценность своего предложения, и поддерживаемые компанией ценности. С чего начать работу, на чем основывается бренд и как часто обновлять фирменный стиль, рассказывает Александра Авдеева, персональный PR-менеджер, основатель бутикового PR-агентства «ЗНАТЬ».

Бренд на старте бизнеса

Начинающий бизнес обычно создает бренд самостоятельно, по крупицам, занимаясь на старте ведением соцсетей и оформлением сайта. Для этого можно нанять внутреннего специалиста, который будет решать и другие задачи: настраивать маркетинговую воронку, обеспечивать приток клиентов.

Когда будет четкое понимание, какой продукт вы предлагаете, кто ваша целевая аудитория и какую ценность даете рынку, уже можно привлекать внештатного PR-менеджера, чтобы масштабировать деятельность.

Для малого бизнеса, который своими силами пытается строить бренд, работа может длиться годами. Постепенно наращивая обороты, он выйдет на желаемый уровень известности, узнаваемости и востребованности. Если же бизнес может нанять команду профессионалов и вложить работу над брендом миллионы, она может занять от трех месяцев полноценной информационной кампании.

Важно понимать, что построение сильного бренда целесообразно при определенном финансовом потоке и выстроенных бизнес-процессах. Работая над узнаваемостью бренда, можно в один момент проснуться известными, с очередью из клиентов, которые будут обрывать телефон. И если внутренняя «кухня» не налажена, бизнес просто не справится с таким объемом задач и не сумеет грамотно обработать заявки. Над брендом можно работать месяцами, а репутацию — испортить в один момент.

Как выбрать PR-команду

Чтобы избежать негативных последствий для бренда, нужно не только быть уверенными в стойкости внутренних процессов, но и аккуратно выбирать PR-команду. От нее зависит выстраивание и развитие бренда, восприятие и реакция целевой аудитории, а значит, успешность бизнеса.

Важно обратить внимание на портфолио, посмотреть, с какими компаниями и кейсами работает агентство. Стоит проверить отзывы предыдущих клиентов. Возможно, вы свяжетесь с ними и узнаете, довольны ли они результатом. Также можно оценить уровень профессионализма агентства по общению с PR-менеджером, задавая вопросы и проясняя стратегию, которую вам предлагают.

Ребрендинг действующего бизнеса

«Освежать» фирменный стиль в соответствии с новыми трендами можно в среднем раз в 5 лет. Но не чаще, потому что людям нужно к нему привыкнуть.

Если происходят структурные изменения или меняется внутренняя политика компании, это является поводом для актуализации фирменного стиля. Плюс сейчас есть тенденции к лаконичности в названии, дизайне. И если какие-то элементы в фирменном стиле становятся неактуальными, стоит их обновлять. Например, Сбербанк поменял оттенок логотипа, чтобы стать более современным в глазах своей аудитории.

В чем сила бренда

Самое главное в построении бренда — иметь твердое ядро, то есть быть экспертом в своем деле. Иметь конкретный результат, который вы можете предоставить клиенту. На конкурентном поле важно также показывать свой подход, отношение к работе.

Важно быть честным. Важно, чтобы трансляция соответствовала тому, что вы действительно делаете. Иначе аудитория быстро заметит противоречия.

Читайте также

• Почему соискатели скрывают желаемую зарплату в резюме 24 апреля 2024 Решение о том, указывать ли желаемую зарплату в резюме или нет, зависит от индивидуальных предпочтений и стратегии поиска работы. Каждый соискатель делает свой выбор с учетом личных целей и ожиданий от будущей должности. В статье делимся результатами опроса, проведенного сервисом hh.ru, о причинах решения указывать или не указывать зарплатные ожидания в резюме.
• Кейс Агророс Банк: как трансформация компании вывела региональный банк на новый уровень 22 апреля 2024 Специфика Агророс Банка заключается в том, что Банк является изначально региональным и что развитие шло из Саратова в другие регионы, включая Москву и Санкт-Петербург, а не наоборот. За 30 лет работы Агророс Банк пережил много сложных периодов. Но любые кризисы можно рассматривать с двух сторон: как провал или как возможность. Компания пошла по второму пути.
• Взгляд МФО: как привлечь и удержать зумеров через формирование корпоративной культуры 19 апреля 2024 В начале февраля этого года самый популярный в России портал по поиску работы hh.ru опубликовал ежегодный рейтинг лучших работодателей, в который вошли банки, страховые и лизинговые компании. С ними в один ряд встали МФО, а некоторые из них заняли первые места отраслевого списка “Финансы, страхование и аудит”, обогнав даже самых известных лидеров на российском рынке.