Как работать с запросами на аренду офиса

Что такое запрос?

Запрос – это заявка, оставленная арендатором, который заинтересовался вашим бизнес-центром. В ней содержится актуальная информация о желаемой для аренды или покупки площади, контактные данные, комментарии и дата отправления.

Как формируется запрос?

Арендатор, которого привлек ваш бизнес-центр, может оставить запрос с помощью специальной формы, встроенной в карточку объекта. При этом он указывает площадь, которую хочет арендовать или выбирает необходимую площадь из уже имеющихся вариантов, кликнув на свободный блок.

Куда попадают запросы после отправки арендатором?

После того как запрос сформирован и отправлен, он идет на модерирование и одобрение администратором ресурса. На этом этапе проверяется достоверность контактов. После запрос попадает в личный кабинет собственника, т.е к вам.

Итак вы получили запрос – как его обработать:

Оповещение о новом запросе придет вам на e-mail и будет доступно в личном кабинете.
Вы выбрали подходящие запросы для ваших объектов – теперь желательно как можно скорее связаться с арендатором через сообщение или личный звонок.

Собственник в приоритете

Важно понимать, что необработанные запросы хранятся в личном кабинете всего лишь неделю, так что не стоит откладывать работу с ними. Этот срок называется приоритетный период. В течение этого времени запрос по бизнес-центру доступен только собственнику данного бизнес-центра. Если через 7 дней запрос остается нетронутым, то он попадает в общий доступ – специальная рубрика на сайте, где публикуются все необработанные собственниками запросы, и их может перехватить любой зарегистрированный собственник. Не переживайте, мы предупредим вас об окончании срока за один день – вам придет уведомление в личный кабинет и на почту.

Если вы по какой-то причине не можете взять в работу запрос, отправьте его в общий доступ не дожидаясь окончания приоритетного периода. Нам важно, чтобы арендаторы получили ответ на свой запрос, возможно другой арендодатель сможет им помочь.