Исследование: как коворкинги влияют на благополучие сотрудников

“Harvard business review” опубликовал исследование о влиянии коворкингов на самочувствие сотрудников. Дебаты о политике гибридного формата работы ведутся, в основном, относительно 2-х мест работы: офиса и дома. Однако авторы исследования призывают обратить внимание на коворкинг-пространства. Коворкинги - третий формат, который, по их мнению, является более межличностным, что особенно важно, когда речь идет о решении серьезной проблемы одиночества сотрудников. Авторы предлагают пять советов о том, как работодатели могут использовать уникальные активы коворкингов при разработке политики своего гибридного формата работы.

Перед работниками и работодателями стоит задача оптимизировать политику гибридного формата, чтобы получить максимальные выгоды для обеих сторон учитывая и проблему одиночества сотрудников. Одиночество сотрудников, как правило, ухудшает самочувствие и снижает производительность, что оказывает непосредственное влияние на прибыль компании.

По мнению авторов исследования, удаленный или гибридный формат может усугубить проблему одиночества. Однако эта проблема обострялась еще до пандемии, когда сотрудники работали в офисах, поэтому полный возврат людей в офисы не сможет решить проблему. Более того, возврат к офисному формату работы ограничит гибкость и автономию, к которой стремятся работники, включая способы удовлетворения социальных потребностей в течение рабочего дня.

Исследователи убеждены, что стоит обращать внимание на так называемые “третьи места”, откуда сотрудники также смогут работать: кафе, вестибюли отелей, дома друзей, коворкинги. Результаты исследования показали, что работа в коворкинге является более социально полноценной, чем из дома или офиса. Респонденты отметили, что им важна не только гибкость, с точки зрения места работы, но и окружение.

Ценность коворкингов для создания рабочих взаимоотношений

Исследование и последующие опросы вносят ясность, как коворкинги помогают сотрудникам формировать собственное рабочее пространство, в том числе создавая свое рабочее окружение - то есть выбирать, с кем взаимодействовать в течение дня. Эта и другие формы джоб-крафтинга (Job crafting) показывают позитивные результаты: повышение удовлетворенности сотрудников, увеличение эффективности и удержание сотрудников в компании.

Примечание: Джоб-крафтинг (Job Crafting) — методика, позволяющая переосмыслить отношение к рутинной работе. Рассматривают три различных способа, которые возможно использовать при джоб-крафтинге: переосмысление задач, переосмысление отношений и переосмысление восприятия.

Целью проведения исследования было расширить концепцию джоб-крафтинга, чтобы показать, как можно применить ее в построении взаимоотношений не только с коллегами, но и с профессионалами из других компаний, работающими в одном пространстве. Исследование доказывает, что в этом плане коворкинги предоставляют больше возможностей и имеют следующие преимущества:

Возможность дистанцироваться от коллег. 52% респондентов опроса назвали основным преимуществом “возможность избежать ненужного взаимодействия с коллегами”. Особенно актуально это будет для тех сотрудников, которые сталкиваются с микроагрессией и отчуждением на рабочем месте.

Возможность наладить связи с разными людьми. Коворкинги предоставляют рабочие места специалистам разных профессий из разных отраслей. Как заметил один из старших специалистов США, что в коворкингах ценно разнообразие опыта, и взаимодействовать с теми встретить тех, кого не встретишь в обычном офисе. В результате разнообразие в сочетании с независимостью предоставляет выбор тех, с кем общаться.

Передышка от конкуренции и оценки в офисе. Общение с людьми в коворкинге может быть более безопасным, поскольку они не влияют на прямую оценку и репутацию. Сотрудникам не надо переживать за то, чтобы каждый разговор демонстрировал профессионализм и эффективность.

Свод общепринятых правил и механизмы их соблюдения. Поклонники коворкинга отметили, что ощущают себя частью комьюнити. Большинство коворкинг-пространств устанавливают некие нормы поведения и даже нанимают специальных менеджеров, которые следят за их соблюдением.

Разнообразие социальных мероприятий. Коворкинг-менеджеры организовывают различные мероприятия, как формальные, так и неформальные для профессионального развития и нетворкинга. Возможность регулярного обучения и общения высоко ценятся опрошенными сотрудниками.

Уникальные преимущества коворкингов помогают налаживать обширные связи, невозможные в офисе или дома. Именно джоб-крафтинг отношений объясняет, почему работающие в коворкинге сотрудники имеют успехи в карьере.

Как работодателям оптимизировать использование коворкингов

Авторы не призывают, чтобы работодатели отказались от своих усилий по созданию дружеской атмосферы и принадлежности, будь то виртуально или в офисе. Однако работодатели должны выйти за рамки дихотомии дом/офис, когда речь идет об улучшении трудовой жизни сотрудников.

Следующие 5 шагов помогут работодателям поощрять и поддерживать своих сотрудников в использовании коворкингов:

показать сотрудникам потенциальные выгоды

Несмотря на то, что в 2022 году в коворкингах работало более 3 млн. человек, остается большое количество тех, кто никогда там не был. Многие сотрудники могут не понимать ценность и преимущества коворкинга. Работодатели доносить информацию о потенциальных выгодах с точки зрения продуктивности и в достижении work-life баланса.

Среди других преимуществ есть информационная безопасность (например, большинство коворкингов имеют частный, защищенный паролем Wi-Fi) и более комфортные условия труда.

компенсировать расходы на посещение коворкинга

46% респондентов отметили, что покрытие расходов на посещение коворкинга могло бы стимулировать посещать их чаще. Возможно в дальнейшем от компаний стоит ожидать предоставление бонусов для удаленных работников.

Например компания Spotify уже предоставляет компенсацию своим сотрудника и видит положительный эффект - работники стали чаще посещать коворкинги. Компания Remote устраивает “дни группового коворкинга” и поощряет 4-х и более сотрудников собраться в коворкинге и продуктивно вместе поработать.

стимулировать отказ от работы из дома

Возможность работать из дома кажется заманчиво удобной, работодатели могут помочь сотрудникам избежать этой ловушки. Опрошенные отмечали, что такие простые вещи, как дополнительный кабель питания, шумоподавляющие наушники могут избавить от хлопот. Компенсация проезда или скидка на парковку также побудит людей чаще работать вне дома.

поощрять нетворкинг

Многие комьюнити-менеджеры отмечают, что сотрудники не в полной мере используют возможности для общения, предлагаемые коворкинг-площадками. Работодатели могут стимулировать пользоваться этими предложениями, например, дополнительно оплачивая или предоставляя кредиты на непрерывное обучение. Сотрудничество с коворкингами помогут компания получать обратную связь о мероприятиях, которые подходят сотрудникам. В свою очередь коворкинги могут получить возможность тестировать новые идеи для создания комьюнити.

организовать обучение и консультирование

Многие работники, особенно в начале карьерного пути, изо всех сил пытаются наладить прочные связи в профессиональной среде. Работодатели могут организовать обучение и инструктаж для повышения навыков межличностного общения сотрудников, например, о том, как сломать лед и превратить первоначальный контакт в значимую связь. Коворкинги могут стать безопасной площадкой для отработки этих навыков.

Одним из важных моментов для внедрения коворкингов является предоставление выбора. Не стоит ограничивать сотрудников одной площадкой, так как это может ограничить гибкость, что противоречит джоб-крафтингу отношений, и воссоздать условия офиса, которые сотрудники стараются избежать.

Еще одна ловушка - принудительно подгонять коворкинг-пространство под определенную культуру. Например, когда одна инвестиционная компания купила необычный коворкинг в Испании, посетители заметили, что он лишился своей самобытности и привлекательности. Что избежать таких ошибок, руководителям необходимо учитывать мнение работников, в том, как эффективнее включить коворкинг в политику гибридной работы.

Социальная принадлежность имеет важное значение для психического здоровья и благополучия сотрудников. Для высокой рабочей эффективности, в интересах работодателей помочь работникам преодолеть чувство одиночества. Коворкинги предоставляют все условия для создания благоприятной дружественной среды. Пространство для совместной работы - не офис компании, но может стать эффективной альтернативой.

оригинал статьи