Как консорциум «Кодекс» перешел на гибридный формат работы

Алексей Клебан Консорциум «Кодекс» Гибридному формату — быть. Именно комбинирование дистанционной работы и очных встреч с коллективом дает возможность специалисту использовать в своей деятельности инструменты удаленного доступа и личное общение. Можно, безусловно, справляться с рабочими задачами как в условиях регулярного посещения офиса, так и не выходя из дома, однако во всем необходим баланс.

Справка: Консорциум «Кодекс» — организация, история которой началась тридцать лет назад. Мы обеспечиваем профессионалов интеллектуальными системами, информацией и документами, поддерживающими цифровую трансформацию предприятий и отраслей. Мы занимаемся разработкой, внедрением и сопровождением программных решений по работе с документами на базе цифровой платформы «Техэксперт», которую в своей работе используют более 10 тысяч предприятий ежедневно. Консорциум «Кодекс» сотрудничает с органами государственной власти, крупнейшими предприятиями разных отраслей промышленности, а также организациями некоммерческого характера, учебными заведениями и разработчиками зарубежных стандартов. Мы — довольно крупная ИТ-компания: на сегодня у нас работают почти 800 специалистов.

Что подтолкнуло Консорциум «Кодекс» к внедрению гибридного формата работы?

Деятельность Консорциума «Кодекс» изначально предполагала исключительно присутствие сотрудника на рабочем месте и не была адаптирована под удаленный или даже гибридный график.

В удаленной работе попросту не было надобности: во-первых, компания не трудоустраивала специалистов из других городов и стран. Сотрудник должен был явиться на рабочее место «по команде», поскольку компания относится к предприятиям непрерывного цикла. Во-вторых, нехватки кадров в компании не было, расширять пространство поиска специалистов было незачем, поэтому вся инфраструктура и техника находилась исключительно в стенах офиса.

Читайте также

Гибридный формат работы и его преимущества

Гибридный формат работы изменил наше отношение к работе и жизни. За последние несколько лет быстро стало ясно, что гибкие модели работы меняют то, как работают компании и как сотрудники взаимодействуют со своим работодателем.

В формат удаленной работы верили только специалисты управления компьютерного обеспечения и телекоммуникацией. Они тестировали инфраструктуру начального уровня: систему «тонкий клиент», которая позволяет подключаться к серверу, IP-телефонию и прочие инструменты для дистанционной коммуникации.

Столкнувшись с пандемией, руководство начало внедрять формат удаленной работы — предприятие непрерывного цикла попросту не могло остановить работу. К этому моменту, благодаря специалистам управления компьютерного обеспечения и телекоммуникацией, компания отчасти была готова к удаленной деятельности: все технические средства были подготовлены достаточно быстро. Компания раздала ноутбуки, и сотрудники покинули свои кабинеты.

Несмотря на условия пандемии, некоторые специалисты все же посещали офис. Работать дистанционно не могли те, кто отвечал за экспертизу документов: и редакторы профессионально-справочных систем, и менеджеры, и корректоры. Работники трудились по специальному графику, который не подразумевал одновременную деятельность в одном кабинете и транспортировку до офиса большими группами без соблюдения социальной дистанции. В общем, несмотря на сложности периода локдауна, в стенах офиса продолжали работу специалисты, чьи задачи не могли быть не выполнены вне зависимости от обстоятельств.

Как организован гибридный формат работы в компании?

В нашей компании работать удаленно имеет возможность большая часть сотрудников: это и разработчики, и программисты, и маркетологи. В качестве дополнительных инструментов удаленной работы компания предоставляет техническое оснащение: системные блоки с монитором.

Как трансформировался офис при внедрении гибридного формата?

С появлением у сотрудников возможности работать удаленно офис и вправду изменился: некоторые привыкшие к дистанционной работе сотрудники сочли более продуктивным не возвращаться к офисному режиму. Стиль управления у руководителей тоже претерпел изменения: поменялись бизнес-процессы, поскольку контролировать деятельность подчиненных вне стен офиса гораздо сложнее, чем дистанционно.

Что касается пространства, то переговорные комнаты в офисе стали пользоваться популярностью в меньшей мере, поскольку появились разные инструменты для дистанционной коммуникации. Рабочие места стали оснащены, в своем большинстве, «тонкими клиентами» — системными блоками, которые переносит выполнение всех задач на сервер, самостоятельно загружая только легковесную операционную систему. Это позволяет работнику подключиться к серверу через своего пользователя за любым рабочим местом, снабженным «тонким клиентом». Это позволило нескольким специалистам, чьи графики офисной работы не пересекаются, разделять один рабочий стол.

Вдобавок ко всему, многие сотрудники Консорциума «Кодекс» иначе стали относиться к совместному коллективному досугу. Помимо организации зон для настольного тенниса и площадок для спортивных разминок, в стенах офиса регулярно проводятся спортивные занятия по пилатесу и Дни здоровья в самых разных форматах. Безусловно, пандемия заставила каждого пересмотреть свой подход не только к рабочим процессам, но и к собственному здоровью.

Насколько комфортно прошел этап внедрения гибридного формата для руководства, с какими трудностями столкнулись?

Этап внедрения удаленной работы прошел не без сложностей с точки зрения технической организации инфраструктуры: большому количеству работников разных возрастов с разным уровнем компьютерной грамотности пришлось осваивать множество программ с непохожим функционалом, реализующих разные бизнес-процессы.

Несмотря на нюансы освоения множества цифровых инструментов для коммуникации и выполнения рабочих задач, для коллектива переход на удаленную работу прошел достаточно комфортно. Во многом команда HR-специалистов помогала сотрудникам сохранять энтузиазм к работе и выдерживать самодисциплину не только в рабочих моментах, но и во время отдыха. Многим специалистам было тяжело адаптироваться к тому, что работа из дома в условия локдауна становится похожа на один монотонный рабочий день. В таких обстоятельствах очень просто упустить счет времени и не уследить за своим состоянием, в конце концов заработав выгорание.

Несмотря на трудности, адаптация сотрудников к удаленному формату прошла даже лучше, чем предполагало руководство. Когда правительственные органы позволили компаниям возвращаться в стены офиса, гибридный график стал комфортным решением для тех, кто эффективнее работает из дома, но все еще считает важным живой контакт с коллегами и не желает переводить общение с ними исключительно в мессенджеры.

Как гибридный формат сказался на продуктивности?

Гибридный формат сказался на продуктивности сотрудников положительно. В первую очередь, руководители переживали за то, что работникам не хватит самоорганизации. Показатели эффективности работы во время пандемии не упали: большинство подразделений трудилось в привычном ритме. Проблема была, скорее, с переработками, нежели чем в отлынивании работников, что в той же мере не считается нормой. Коммуникация была достаточно быстро адаптирована под формат удаленной работы, несмотря на то, что коллеги привыкли обсуждать вопросы, проделав путь от кабинета до кабинета, а не отыскав, наконец, нужный тематический чат среди сотни подобных.

Каким Консорциум «Кодекс» видит будущее гибридного формата работы в рамках компании и на рынке труда?

Гибридному формату — быть. Именно комбинирование дистанционной работы и очных встреч с коллективом дает возможность специалисту использовать в своей деятельности инструменты удаленного доступа и личное общение. Можно, безусловно, справляться с рабочими задачами как в условиях регулярного посещения офиса, так и не выходя из дома, однако во всем необходим баланс. Свою гармонию между домом и офисом каждый определяет сам — но это уже то, что человек определяет для себя самостоятельно, делая выбор в пользу той или иной компании при трудоустройстве. Как работодатель, мы предоставляем возможность сотрудникам как гибридного формата работы, так и посещения офиса на протяжении всей рабочей недели.