Гибридный формат работы и его преимущества

Тимур Кучаев Эксперт в области организации гибридного формата работы, исполнительный директор Hotdesk.ru По сути, гибридный формат работы сочетает в себе работу сотрудника в офисе и удаленно (будь то дом, филиал или коворкинг). Однако, гибрид, это не только про локацию, но и про часы работы. Иначе говоря, гибридная работа, это как что-то среднее между полной очной работой с ограниченной гибкостью графика и полной удаленной работой с абсолютной гибкостью графика.

Гибридный формат работы изменил наше отношение к работе и жизни. За последние несколько лет быстро стало ясно, что гибкие модели работы меняют то, как работают компании и как сотрудники взаимодействуют со своим работодателем. Исследование гибридной работы, проведенное Zoom, показало, что 64% организаций работают по гибридной модели. Что же такое гибридный формат работы, в чем его преимущества и недостатки, попробуем разобраться с экспертом в области организации гибридного формата работы Тимуром Кучаевым.

Историческая справка

Безусловно, тема организации гибридного формата работы стала популярной в пост-ковидный период, но эволюционный путь до текущего «гибридного формата» начался еще 60 лет назад. Ниже приведем несколько примеров.

В 1960-х годах Германия страдала от нехватки рабочей силы. В ответ на потребность в большем количестве работников Кристель Кремерер придумала «гибкий график». Она утверждала, что «во многих рабочих ситуациях жесткое время начала и окончания работы не нужно и может быть адаптировано к более гибкой системе». Скользящие рабочие часы сотрудников позволят большему количеству домохозяек и матерей выйти на рынок труда, что, в свою очередь, поможет смягчить нехватку рабочей силы.
В 1973-ем в США столкнулись с рядом глобальным проблем, связанных с развитием транспорта, влияющих на экологию: начало нефтяного эмбарго ОПЕК, принятие Закона о чистом воздухе, все чаще начал встречаться термин «пробка». В этот период Джек Ниллес, бывший инженер НАСА, начал исследовать решения для этого конкретного набора проблем и в конечном итоге опубликовал книгу под названием «Компромисс между телекоммуникациями и транспортом». А основная идея заключалась в создании офисов-спутников, позволяющих сотрудникам компаний работать в небольших офисах неподалеку от дома, тем самым освобождая оживленные магистрали от пробок и сокращая потребление топлива.
В США в 1988-ом году появилось понятие «летних пятниц». Согласно легендам, «летние пятницы» впервые были введены для крупных руководителей в Нью-Йорке, чтобы те могли побыстрее начать длительные поездки в Хэмптонс (элитный курортный пригород Нью-Йорка). Суть данного феномена – ограничение компании 4-дневной рабочей неделей в летние месяцы, поскольку в некоторых секторах экономики эти месяцы и так были менее активные. Эта тенденция сохранилась и по сей день, хотя в основном ею пользуются больше «белых воротничков» и работников умственного труда в качестве бонуса от компании.
В конце 90-х годов компания AT&T попала в заголовки газет, когда позволила 100 000 своих сотрудников стать пионерами «альтернативного рабочего места» (или сокращенно AW), привлекая больше внимания к преимуществам того, что мы теперь называем просто «работой из дома».

Что представляет гибридный формат работу на текущий момент?

Сегодня гибридный формат работы по сути выражает внутреннюю политику компаний к организации рабочего труда. Мы можем выделить 5 типов «гибрида

Гибкая гибридная модель работы. Эта модель предлагает сотрудникам свободу выбора, когда работать из офиса, а когда удаленно. Такой подход позволяет подстраивать график под личные предпочтения и требования проекта: например, приходить в офис для встреч, а в другие дни работать из дома для концентрации и баланса с личной жизнью. Успех модели зависит от доверия, эффективной коммуникации и наличия четких руководящих принципов.
Фиксированная гибридная модель работы. В этой модели компания устанавливает фиксированные дни, в которые сотрудники должны быть в офисе, например, по вторникам и четвергам. Это создает структуру для командного взаимодействия, хотя не всегда учитывает индивидуальные предпочтения. Важно обосновывать планы и учитывать мнения сотрудников, чтобы найти оптимальный баланс между сотрудничеством и удовлетворенностью.
Гибридная модель «по мере необходимости». Эта модель основывается на потребностях проектов, когда сотрудники могут менять режим работы в зависимости от сроков и требований сотрудничества. Например, в интенсивные этапы проекта команда может работать в офисе, а затем вернуться к более гибкому графику. Ключевыми элементами являются координация и прозрачные указания для исключения недоразумений.
Гибридная модель «в первую очередь офис». Приоритет в этой модели отдается работе в офисе, ожидается физическое присутствие сотрудников большую часть времени, но предусмотрены удаленные дни для гибкости. Это способствует формированию корпоративной культуры и личному сотрудничеству. Однако важно обеспечить сотрудников необходимыми инструментами для домашней работы, чтобы избежать недовольства.
Гибридная модель с приоритетом удаленной работы. Эта модель акцентирует внимание на удаленной работе, с офисом как дополнительным пространством для совместной работы. Сотрудники могут в основном работать из дома, но имеют доступ к офису. Модель повышает автономию и баланс, но требует надежных цифровых инструментов для эффективной коммуникации и поддержки корпоративной культуры через регулярные мероприятия.

Преимущества гибких/гибридный моделей работы

Недавние подтвержденные исследования подтверждают, что гибридные рабочие графики приносят значительные выгоды как сотрудникам, так и организациям. Комбинируя офисную и удаленную работу, компании повышают степень удовлетворенности сотрудников, производительность и общую эффективность.

Улучшение баланса между работой и личной жизнью. Гибкие графики позволяют лучше совмещать личные и профессиональные обязательства, что снижает степень стресса и повышает удовлетворенность работой. Качественный баланс между работой и личной жизнью способствует ощущению собственного благополучия у сотрудников, что делает их более вовлеченными и лояльными компании.
Повышение удовлетворенности сотрудников. Когда сотрудники чувствуют доверие и свою ценность со стороны работодателя посредством предоставления им гибкого графика работы, то это вызывает аналогичное ответное восприятие со стороны сотрудников. Исследование Deloitte показывает, что 75% молодежи (поколение Z и миллениалы) готовы искать новую работу, если им предложат вернуться к офису на полный рабочий день, что подчеркивает важность «гибрида» в привлечении талантов.
Повышение производительности труда. Гибкие графики устраняют время на дорогу и минимизируют отвлекающие факторы, что способствует повышению концентрации. Исследование Owl Labs демонстрирует, что более 90% удаленных сотрудников считают себя столь же продуктивными, как и в офисе, опровергая миф о необходимости офисного пространства для эффективности.
Снижение эксплуатационных расходов. Гибкие модели работы позволяют компаниям экономить на аренде и содержании офисов, сокращая расходы на оборудование и мебель. Исследование GWA указывает, что средний работодатель в США может сэкономить 11 000 долларов в год на каждом удаленном работнике при гибридном графике.
Широкий кадровый резерв. Гибридные или удаленные должности позволяют привлекать таланты из более широкого географического охвата, что способствует формированию команды с разнообразными навыками и точками зрения. Это особенно ценно для миллениалов и поколения Z, которые ценят баланс между работой и личной жизнью, что в результате дает компаниям конкурентное преимущество в глобальной экономике.

Гибридная модель работы все еще развивается, формируясь под воздействием постоянных экспериментов и меняющейся динамики рабочей силы. Zoom совместно с Reworked Insights опросили более 600 руководителей ИТ и высшего звена, а также почти 1 900 работников умственного труда, чтобы провести углубленное исследование будущего гибридных и гибких моделей работы. Хотя гибрид сегодня правит бал, исследование показало, что он может расти и дальше – 82% руководителей предприятий говорят, что планируют сделать модель работы своего офиса более гибкой в течение следующих двух лет.