Как мы обучаем IT-рекрутеров: подробный опыт компании Smart IT

фото Freepik

Подбор IT-специалистов — задача не из легких, требующая знаний, навыков и глубокого понимания технологий. Как выстроить процесс обучения рекрутеров, чтобы они стали настоящими экспертами? В этой статье Ирина Казакова,  IT Recruitment TeamLead в аутстаффинговой компании “Smart IT”,  делится уникальным опытом: от теоретических основ до практики на реальных кейсах. Узнайте, как системный подход помогает формировать профессионалов, способных находить и удерживать лучшие IT-таланты.

Поиск и найм IT-специалистов требует не только профессионализма, но и глубокого понимания технологий, а также умения наладить контакт с техническими профессионалами. Мы разработали многоуровневую систему обучения рекрутеров, которая позволяет формировать настоящих экспертов в подборе IT-кадров. Такой подход обеспечивает высокое качество найма и помогает бизнесу эффективно закрывать сложные вакансии.

Кто такой IT-рекрутер?

IT-рекрутер — это профессионал, который не только ищет специалистов, но и выполняет ключевую роль связующего звена между работодателями и соискателями в сфере информационных технологий. Его обязанности включают:

• Поиск подходящих кандидатов на IT-вакансии.
• Оценку их профессиональных навыков (hard skills) и личных качеств (soft skills).
• Проведение интервью, координацию этапов найма и помощь новичкам в адаптации.

Особенность работы IT-рекрутера заключается в том, что он должен понимать специфику IT-ролей, таких как фронтенд- и бэкенд-разработчики, DevOps-инженеры, QA-специалисты и многие другие. Для этого рекрутеры изучают технологии, инструменты и тренды, чтобы говорить с кандидатами на одном языке и эффективно оценивать их компетенции.

Чем IT-рекрутинг отличается от других сфер?

Рекрутинг в IT — это сложная работа, требующая глубокой экспертизы. Если в других сферах достаточно оценить опыт и личные качества кандидата, то в IT нужно:

• Разбираться в технологиях. Например, уметь отличать Java от JavaScript, понимать разницу между Kubernetes и Docker.
• Оценивать навыки. IT-рекрутер должен знать, какие hard и soft skills важны для разных ролей. Например, бэкенд-разработчика оценивают по знаниям баз данных и серверных технологий, а тестировщика — по умению работать с автоматизированным тестированием.
• Грамотно вести диалог. IT-специалисты ценят, когда рекрутер владеет технической терминологией и понимает их задачи.

Как мы обучаем IT-рекрутеров?

На рынке труда очень мало готовых специалистов, способных сразу эффективно работать в IT-рекрутинге. Поэтому мы разработали собственную систему подготовки, которая включает несколько этапов: теорию, практику и поддержку после начала работы.

Этап 1. Введение в профессию

Первый шаг — знакомство с основами IT-рекрутинга. В рамках вводного курса наши новички:

• Узнают о структуре IT-рынка, трендах и востребованных профессиях.
• Изучают градации специалистов: от junior до senior и lead.
• Получают презентации, инструкции и записи реальных интервью, чтобы наглядно понять процесс работы.

Формат обучения — дистанционный. Мы подготовили онлайн-материалы, которые позволяют новичкам изучать информацию в удобном темпе. Для наглядности используем лекции, видеоролики и кейсы из реальной практики.

Этап 2. Практика на реальных вакансиях

После теории рекрутеры переходят к практическому этапу. Мы используем подход «учимся на реальных задачах», что помогает быстрее адаптироваться к работе.

1. Детальный разбор вакансий. На примере реальных позиций мы разбираем:

• Технологии, которые должен знать кандидат.
• Навыки и опыт, необходимые для выполнения задач.
• Методы поиска подходящих специалистов.

1. Эффективный поиск. Новичков учим использовать Boolean-запросы, X-Ray и альтернативные источники, чтобы находить кандидатов быстрее и точнее.
2. Анализ кандидатов. Рекрутеры составляют списки из 10–15 специалистов, которых мы затем анализируем вместе. Обсуждаем, кто подходит для вакансии, а кто — нет, и почему.
3. Работа с внутренней базой данных. Отобранные кандидаты вносятся в нашу CRM-систему. Это помогает рекрутерам лучше понимать, как строится база и как с ней работать.

Этап 3. Первый звонок

После подготовки и практики новички пробуют свои силы в общении с кандидатами. Первый звонок они совершают вместе с наставником. Мы поддерживаем рекрутера, помогаем ответить на сложные вопросы и объясняем, как вести диалог.

После каждого звонка проводится детальный разбор:

• Что удалось хорошо.
• Какие моменты стоит улучшить.
• Как реагировать на сложные ситуации, например, если кандидат задает вопросы по технической части.

Постоянное развитие и поддержка

Даже после завершения обучения наши рекрутеры продолжают развиваться. Мы регулярно проводим внутренние интервью, чтобы понять, какие навыки нужно улучшить, и организуем дополнительное обучение.

• Внешние курсы. Рекрутеры проходят обучение по таким темам, как X-Ray, работа с LinkedIn, поиск кандидатов на GitHub и способы удержания IT-специалистов.
• Внутренние тренинги. Мы делимся новыми инструментами, практиками и кейсами, чтобы рекрутеры оставались в курсе последних трендов IT-рынка.

Почему это работает?

Наша система обучения позволяет формировать настоящих экспертов. Благодаря этому рекрутеры Smart IT:

• Успешно находят специалистов под любые задачи бизнеса.
• Грамотно оценивают профессиональные навыки и культурное соответствие кандидатов.
• Помогают заказчикам привлекать и удерживать лучшие таланты.

Мы верим, что качественное обучение — это инвестиция в будущее, которая приносит пользу не только нашим сотрудникам, но и клиентам.

Читайте также

• Какие инструменты помогут укрепить доверие в команде? 13 февраля 2025 Для каждой команды важно определить, как именно они понимают слово «доверие» в своем коллективе, как доверие проявляется отношениях друг к другу. Участники команды по-разному описывают, что для них значит доверие, затем в общем обсуждении это помогает прийти к определению доверия как состояния уверенности в том, что каждый участник команды будет действовать добросовестно, честно и ответственно, исходя из интересов общего дела и цели. Для одних доверие- это тип искренности, а для других - значение этого слова уходит к вере и знанию.
• Программы благополучия в фармацевтической компании ЭГИС: инвестиции в здоровье и развитие 10 февраля 2025 В современном мире здоровье сотрудников становится ключевым фактором успеха любой организации. Инвестиции в благополучие сотрудников приносят компании многогранную пользу. Здоровые сотрудники демонстрируют более высокую продуктивность, обладая большей энергией и способностью к концентрации. Их лояльность к компании укрепляется благодаря осознанию заботы работодателя. Эффективные программы благополучия помогают существенно снизить уровень стресса и риск профессионального выгорания, создавая атмосферу, в которой каждый чувствует себя ценным членом команды.
• Здоровье сотрудников: зачем компании заботятся о персонале и как это сделать? 03 февраля 2025 Забота о благополучии становится ключом к успеху, так как от этого зависит, будет ли человек вовлечён в работу и захочет ли быть частью команды. Компания “Поток” в исследовании «Кадровая диктатура: как построить HR-стратегию на 2025 год» выяснила: в 2025 году работодатели будут часто сталкиваться с дефицитом кадров, оттоком персонала и снижением у сотрудников мотивации работать. Чтобы избежать этих проблем, важно уделить внимание практикам благополучия. О том, что такое well-being и как его внедрять в бизнес, — рассказывает well-being специалист платформы корпоративного благополучия “Понимаю” Ольга Дудниченко.