компания Наймикс: какие новые профессии появятся в HR-сфере благодаря развитию технологий?

Алексей Анатольевич Пинчук генеральный директор компании «Наймикс»

фото freepik

Трансформации функций HR-специалиста

Роль HR-менеджера уже меняется, поскольку процесс автоматизации активно идет. Но мы говорим именно о трансформации функций HR-специалиста, но ни в коем разе не о том, что его заменит искусственный интеллект. Если раньше HR-менеджеры большую часть рабочего времени тратили на подбор и администрирование персонала, обработку документов и кадровый учет, то теперь эти рутинные задачи они могут доверить виртуальным помощникам. Именно так и стоит воспринимать искусственный интеллект – как помощника. Но определять задачи, осмыслять их и ставить должен человек. Искусственный интеллект может анализировать резюме, проводить первичный отбор кандидатов и даже оценивать интервью. HR же проводит глубокую оценку кандидатов, их мотивацию и соответствие ценностям компании. Индивидуальность человека, его понимание целей и ценностей, темперамента других людей и необходимого подхода к ним ни одна нейросеть в ближайшей перспективе не заменит. Поэтому виртуальные помощники займутся выполнением рутинных задач, а HR-менеджеры смогут освободившееся время уделить стратегическим задачам: развитию корпоративной культуры, разработке индивидуальных программ адаптации, обучения и мотивации персонала, продвижению HR-бренда компании.

Новые профессии возникают на стыке HR и технологий виртуальной реальности

Они появляются уже сейчас. И первая из них – генератор промтов для нейросетей. В интернете уже большое количество предложений различный курсов, на которых этому учат. Собственно, именно человек должен и будет ставить задачи нейросетям.

Есть ли спрос на специалистов по адаптации нейросетевых помощников

Спрос на специалистов по адаптации нейросетевых помощников будет расти в ближайшее время. Компании активно автоматизируют HR-процессы. Чтобы максимально эффективно использовать новые инструменты, нужны специалисты, которые умеют адаптировать и интегрировать и их в структуру конкретной компании. Вербальное обозначение новые профессии, полагаю, получат позже, но задачи уже ясны: настраивать ИИ-помощников под структуру и задачи компании – оптимизация чат-ботов для HR-задач, интеграция с внутренними системами, разработка сценариев взаимодействия – создание диалогов для AI-ботов, оптимизация алгоритмов обработки запросов сотрудников, разработка автоматизированных скриптов для HR-процессов, обучение нейросетей и т.д.

Компетенции HR-аналитиков эпоху повального введения ИИ

HR-аналитикам, прежде всего, будет важно сочетать хорошее гуманитарное образование и технический склад ума. Первое необходимо, поскольку специалист должен хорошо знать типологию личности, обладать высоким уровнем эмоционального интеллекта и развитыми навыками коммуникации. Чем больше рутинных задач автоматизируются, тем важнее становятся именно человеческие навыки, так называемые soft skills: эмоциональный интеллект – позволяет чувствовать каждого сотрудника в отдельности и эффективно управлять командой, навыки коммуникации, которые позволяют вести сложные переговоры и разрешать конфликтные ситуации в коллективе. Но при этом профессия предполагает технические навыки и работу с данными, понимание ИИ и его интеграции в HR, бизнес-навыки и стратегический подход.